Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

Questa politica sulla protezione dei dati personali del sito si applica a tutti i servizi offerti tramite il sito e a tutte le interazioni tra l’utente e il sito.

Questa politica descrive la raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la protezione dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e il Decreto Legislativo 8 novembre 2021, n. 207 (attuazione della Direttiva (UE) 2018/1972 - Codice europeo delle comunicazioni elettroniche).

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l’utente conferma di aver preso visione della presente politica sulla protezione dei dati personali.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

I dati personali vengono raccolti direttamente dall’utente nelle seguenti situazioni:

  • Creazione di un account utente o effettuazione di un ordine.

  • Invio di richieste tramite moduli di contatto.

  • Utilizzo del sito tramite cookie e tecnologie equivalenti.

I dati raccolti possono includere in particolare:

  • Nome e cognome.

  • Indirizzo di consegna.

  • Indirizzo e-mail.

  • Informazioni di pagamento elaborate tramite sistemi di pagamento sicuri.

  • Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e attività di utilizzo del sito.

I cookie vengono utilizzati principalmente per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito.

  • Supportare le funzioni dell’account utente.

  • Effettuare analisi statistiche sull’utilizzo del sito.

  • Migliorare le prestazioni e la stabilità del sito.

La gestione dei cookie può essere modificata in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o le opzioni disponibili sul sito.

L’utilizzo dei cookie viene effettuato secondo l’articolo 25 del Decreto Legislativo 8 novembre 2021, n. 207 e l’articolo 6, paragrafo 1, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Elaborazione e gestione degli ordini.

  • Risposta alle richieste dei clienti.

  • Manutenzione e miglioramento delle funzionalità del sito.

  • Invio di informazioni previo consenso dell’utente.

La comunicazione dei dati personali avviene esclusivamente verso le seguenti categorie di destinatari:

  • Servizi di spedizione e operatori logistici per effettuare le consegne.

  • Fornitori di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti.

  • Fornitori tecnici per manutenzione, hosting e sicurezza del sito.

I soggetti incaricati del trattamento vengono selezionati secondo l’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e sono vincolati da specifici obblighi contrattuali.

I dati personali non vengono venduti e non vengono comunicati a soggetti terzi non autorizzati per finalità diverse da quelle indicate.

4. Periodo di conservazione dei dati e dei cookie

I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:

  • Dati relativi agli ordini: fino a 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale secondo gli obblighi di conservazione previsti dall’articolo 2220 del Codice Civile italiano.

  • Dati contabili e fiscali: fino a 10 anni secondo l’articolo 2220 del Codice Civile italiano.

  • Dati tecnici e consensi relativi ai cookie: fino a 12 mesi dal consenso dell’utente.

In alcuni casi, i dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti vengono effettuati secondo gli articoli 44-49 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare mediante clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

L’utente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

5. Diritti degli utenti

Secondo gli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati personali conservati (articolo 15 GDPR).

  • Diritto di rettifica dei dati personali (articolo 16 GDPR).

  • Diritto alla cancellazione dei dati personali (articolo 17 GDPR).

  • Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18 GDPR).

  • Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 GDPR).

  • Diritto di opposizione al trattamento (articolo 21 GDPR).

Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare il servizio clienti.

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR: per l’esecuzione dei contratti e la gestione delle consegne.

  • Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR: per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

  • Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR: per il consenso relativo a determinati cookie o funzioni opzionali.

  • Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR: per interessi legittimi relativi alla sicurezza, prevenzione delle frodi e funzionamento tecnico del sito.

Per proteggere i dati personali vengono adottate misure tecniche e organizzative secondo l’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

7. Contatti e servizio clienti

Per domande relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, il servizio clienti può essere contattato tramite i seguenti recapiti:

E-mail: webmaster@rosanihaus.com

Telefono: +81 (802) 528 86 48

Indirizzo: MURATA MACHINERY KOTARI RYO, 1-8-21 HIGASHIKOZUTARI, NAGAOKAKYO, KYOTO 617-0832, JAPAN

Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 09:30-17:30

Area di consegna: Italia